当社は、2006年12月20日付けで、「東京海上グループにおける情報システムのシステム運行およびそれに関連するITサービス管理」を対象に、財団法人日本情報処理開発協会の「ITサービスマネジメントシステム適合性評価制度（ISO/IEC20000）」による国内初の認証を取得しました。
当社は予ねてより、システム運用力強化策として、「品質向上」、「プロセスの明確化（ITILベース）」、「リスクアプローチベースの徹底」、「ガバナンス・モニタリングの明確化」等に取り組んで参りましたが、2005年度から、それまでの活動をベースに、「ITサービスメネジメントスキーム」の構築をすすめ、ISO/IEC20000の認証を取得することができました。
これにより、既に認証取得済みの「情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS:ISO/IEC 27001）」とあわせ、セキュリティの強化、内部統制の確立・強化を実現し、お客様への説明責任をより明確に果たすことができるようになりました。
今後も、システム運用力の継続的な改善活動をより活性化させ、マネジメントの成熟度を一層高めることを目指していきます。

■適用規格
ISO/IEC 20000-1:2005
■適用範囲
東京海上グループにおける情報システムのシステム運行、およびそれに関するITサービス管理
■登録番号／ITMS 508254
■登録日／2006年12月20日
■審査登録機関
BSIマネジメントシステムジャパン株式会社